A Steam conta com uma penca de recursos que permitem aos jogadores ter uma boa versatilidade na plataforma. Isso inclui coisas relacionadas às compras. Um exemplo, é a possibilidade de devolver o jogo se você não gostar. Pra isso, você tem que ter jogado menos de duas horas e ter passado menos de 14 dias desde que você adquiriu (veja aqui como pedir reembolso fácil). Porém, o que era uma defesa para quem não gostou ou se arrependeu, acabou usando de outras formas.
O desenvolvedor Zoroarts, ficou frustrado com as vendas de seu jogo, Paddle Paddle Paddle. Apesar de ter sido um game indie que conseguiu atingir notas MUITO POSITIVAS na plataforma de jogos da Valve, ele teve que encarar algo inusitado. Basicamente, 55 mil pessoas fizeram devolução de seu jogo, porém, boa parte não foi por desistir ou não gostar, mas por ter zerado o jogo e devolvido. Ele disse o seguinte:
“Isso não deveria ser possível @Steam. Seria legal se vocês finalmente pudessem fazer algo sobre sua política de reembolso”
“Recebi dezenas de avaliações assim e uma taxa de reembolso de 21% mesmo com as avaliações sendo 90% muito positivas”
Uma das análises em destaque apresentou um jogador dizendo "ÓTIMO JOGO, terminei em 1:40 hrs (reembolsado)"
A manifestação do desenvolvedor fez com que muita gente ficasse irada e partisse pra cima dele, xingando e dizendo que ele tá querendo ganhar dinheiro fácil, apesar das notas altas do jogo. Em resposta, ele comentou que o jogo foi planejado pra ser zerado em 4 horas, mas que speedrunners estavam em massa zerando o jogo.
Apesar do apoio de parte da comunidade, que resolveu comprar o game pra dar aquela força, ele sofreu review bomb. Na Steam, logo apareceram análises negativas, fazendo as "últimas notas", após os comentários, caírem pra mistas. E no fim, ele disse o seguinte:
“Eu posso ter encontrado a solução: mostrar o tempo de jogo na página do Steam. Dessa forma, ninguém deverá ter problema. Você vê preço + a duração prevista e pode decidir se vai comprar ou não. Dessa forma, pelo menos “muito curto” NÃO poderá mais ser um motivo para reembolso”
Ainda assim, a treta ficou no ar, com a ira de alguns jogadores e apoio dos outros.
Paddle Paddle Paddle é um jogo desenvolvido pelo estúdio independente Zoroarts e distribuído pela Assemble Entertainment, disponível na plataforma Steam. Ele coloca o jogador no controle de um barco em ambientes cheios de obstáculos, podendo ser jogado sozinho ou em modo cooperativo, onde cada participante controla um remo. A proposta é simples, mas exige bastante coordenação: atravessar cenários com elementos como lava, machados pendulares, rajadas de vento e rampas traiçoeiras, em uma experiência que mistura física e precisão. O título se destaca por transformar a frustração em parte da jogabilidade, já que erros e quedas fazem parte da dinâmica, e até mesmo o chamado “rage quit” é tratado como uma característica do jogo. Com uma campanha planejada para durar algumas horas, Paddle Paddle Paddle ganhou atenção por sua dificuldade e pela forma como desafia amizades em partidas cooperativas, acumulando milhares de avaliações positivas na comunidade da Steam.
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