O lançamento de Battlefield 6 foi marcado por problemas técnicos significativos no EA App, a plataforma de jogos da Electronic Arts. Muitos jogadores que adquiriram o título através do aplicativo da EA foram impedidos de acessar o modo campanha e o multiplayer, mesmo após a instalação completa do jogo.
As falhas se manifestaram como mensagens de erro indicando a ausência de conteúdo necessário ou a necessidade de comprar o jogo, apesar de a compra já ter sido efetuada. Relatos de usuários em plataformas como o Reddit e os fóruns da EA indicam que múltiplas tentativas de reinstalação não resolveram o problema.
Um jogador frustrado compartilhou no Reddit: "Fui advertido sobre comprar o jogo pelo EA Launcher, mas tentei manter a fidelidade, já que tenho todos os outros Battlefield que comprei na plataforma. Agora passei 1 hora em um menu/campo de tiro. Terminei as configurações e adoraria jogar… mas acho que terei que continuar no BF4 por mais um tempo."
A Electronic Arts, através da conta oficial Battlefield Comms no X (antigo Twitter), reconheceu o problema. A equipe informou que estava trabalhando em uma resolução para a falha que impedia os jogadores de iniciar os modos de jogo devido à falta de reconhecimento de DLC/conteúdo. A solução exigiria que os jogadores reiniciassem o jogo para que as mudanças tivessem efeito.
Em um momento de frustração, Vince Zampella, vice-presidente executivo da Electronic Arts, expressou publicamente seu descontentamento com a situação. Em uma postagem no X, Zampella questionou: "Posso pedir reembolso e comprar no Steam?" e, em outra interação, afirmou: "Estou jogando no Steam". Essa declaração, vinda de uma figura de alto escalão da própria empresa, destacou a gravidade e a insatisfação gerada pelos problemas técnicos.
Apesar dos contratempos, Battlefield 6 demonstrou grande popularidade, alcançando mais de 700 mil jogadores simultâneos apenas no Steam poucos minutos após o lançamento. Em resposta aos problemas, a EA ofereceu compensações aos jogadores afetados, incluindo 12 Hardware e 12 Career 60-Minute Boosters, além de acesso completo a um Passe de Batalha sazonal. Aqueles que já possuíam um Passe de Batalha através da Phantom Edition receberam a garantia do Passe de Batalha completo da Temporada 2 como parte da indenização.
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